Comment bien sécuriser son compte client et protéger ses données ?

Vos comptes clients sont des mines d’or : données personnelles, adresses, numéros de téléphone et coordonnées bancaires, sont tout autant de ressources qu’une personne malveillante pourrait exploiter à votre insu.

Dans le secteur des noms de domaine, un compte client mal sécurisé chez un Registrar peut entraîner des conséquences désastreuses. Imaginez qu’un cybercriminel prenne le contrôle de votre compte : il pourrait modifier vos informations, transférer vos noms de domaine sans votre consentement, créer des redirections e-mail ou des sous-domaines frauduleux ou même détourner entièrement votre site vers une URL destinée au phishing.

Alors, comment éviter le pire ? Voici quelques bonnes pratiques à adopter pour renforcer la sécurité de votre compte et éviter toute tentative d’usurpation.

Les bonnes pratiques pour sécuriser votre compte client

Nous vous proposons ci-dessous plusieurs conseils à appliquer pour maximiser la sécurité de vos comptes clients en ligne. Toutes les solutions présentées ci-dessous sont disponibles chez Netim.

🔐 Créez et utilisez des mots de passe robustes

Encore trop souvent négligé, votre mot de passe est pourtant la première ligne de défense contre les attaques. Il doit être complexe : au moins 12 caractères avec une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux.

On évite les informations personnelles comme sa date de naissance ou son prénom et on privilégie les générateurs de mots de passe, couplés à un gestionnaire de mots de passe pour les stocker de manière sécurisée. Enfin, n’utilisez pas le même mot de passe sur plusieurs comptes afin d’éviter un effet domino en cas de fuite de données.

Pour aller plus loin et même tester la robustesse de votre mot de passe, découvrez notre article dédié à la création de mots de passes sécurisés.

🔑 Passez aux clés d’accès (passkeys) pour une sécurité maximale

Les clés d’accès (passkeys) offrent une alternative performante aux mots de passe classiques. Basées sur un système de chiffrement avancé, elles permettent une authentification rapide et hautement sécurisée sans avoir à saisir de mot de passe.

Les passkeys sont stockées localement sur votre appareil (pas sur des serveurs) et nécessitent une validation biométrique (empreinte digitale, reconnaissance faciale) ou un code PIN pour confirmer l’accès. Ainsi, elles sont résistantes aux tentatives de phishing et de vol d’identifiants à distance.

📲 Activez l’authentification à deux facteurs (2FA)

Même un mot de passe complexe peut être compromis. C’est pourquoi l’authentification à double facteur, en ajoutant une étape supplémentaire à la connexion, vous permet de réduire considérablement les risques de fraude.

Lors de votre connexion, en complément de votre mot de passe, un code temporaire envoyé sur votre téléphone (par SMS) ou via une application d’authentification (comme Google Authenticator), vous sera demandé.

🛡️ Vérifiez l’authenticité des e-mails avec une protection anti-hameçonnage

Le phishing est l’une des menaces les plus courantes en ligne. Chez Netim, nous avons mis en place un système innovant : un code anti-phishing personnalisé. Cette fonctionnalité permet à chaque client de définir un code de protection unique (un mot ou une phrase) depuis son espace client. Ce code sera présent dans tous les e-mails officiels envoyés par Netim.

Ainsi, si un e-mail prétend venir de Netim mais qu’il ne contient pas votre code personnalisé, vous savez immédiatement qu’il s’agit d’une tentative de fraude.

Pour aller plus loin et comprendre ce qu’est le phishing, découvrez tous nos conseils pour vous prémunir des tentatives de phishing dans notre article dédié.

🔔 Restez informé avec les alertes de connexion et l’historique des accès

Savoir quand et d’où votre compte est consulté peut vous aider à repérer toute activité suspecte. Grâce aux alertes de connexion par e-mail et à un journal d’historique des connexions, vous pouvez garder un œil sur chaque tentative d’accès. Si vous détectez une connexion inhabituelle, vous pouvez agir immédiatement en modifiant votre mot de passe et en contactant le support client.

📧 Configurez une adresse e-mail de secours

Sécuriser son compte passe aussi (et surtout) par de la prévention ! Personne n’est à l’abri d’un oubli ou d’un problème d’accès à sa boîte mail principale. En ajoutant une adresse e-mail de secours dans les paramètres de votre compte, vous vous assurez de toujours pouvoir récupérer l’accès à votre compte en ligne en cas de besoin.

🚧 Limitez les accès grâce aux restrictions IP

Si vous accédez toujours à votre compte depuis un ou plusieurs endroits précis (par exemple, votre domicile et votre bureau), vous pouvez configurer des restrictions qui limiteront les connexions à une adresse ou une plage IP.

Cette fonctionnalité permet d’empêcher les connexions depuis une adresse IP non autorisée, et bloquera ainsi toute tentative d’intrusion depuis n’importe quel autre appareil.

🛠️ Gérez les accès avec la gestion des droits

La sécurisation de votre compte client ne doit pas être une option, mais une priorité. Et en matière de cybersécurité, la meilleure défense, c’est l’anticipation ! Alors prenez quelques minutes pour améliorer la sécurité de votre compte et adopter les bons réflexes dès maintenant.

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